Супервайзер колл-центра, тренер по обучению

❗️ ВСЕ РАБОЧИЕ ЧАТЫ НАХОДЯТСЯ В ТЕЛЕГРАМ, ПРОСЬБА ОТКЛИКАТЬСЯ ТОЛЬКО ПРИ ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТЕЛЕГРАМ ДЛЯ РАБОТЫ!!!

⭐️ Мы – профессиональный колл-центр «Сall-Тeсh», работаем более 6-ти лет на рынке маркетинговых услуг и помогли уже более 250+ компаниям России найти своих клиентов.

🌟 Если у тебя есть опыт управления операторами колл-центра и ты ищешь стабильную удалённую работу — будем рады видеть тебя в нашей команде!

⭐️ Коротко о проекте: мы обзваниваем предпринимателей с предложением лизинга.
Наша задача - это выявить заинтересованность в лизинге и получить согласие на звонок менеджера компании. Это называется лидогенерацией. Ничего придумывать не нужно - на обучении предоставляем готовые сценарии разговора.

🔹 ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ

💼 Основные задачи

— Контроль качества работы операторов;
— Прослушивание звонков и оценка качества диалогов;
— Предоставление обратной связи сотрудникам;
— Проведение индивидуальных разборов и обучений;
— Адаптация и сопровождение новых операторов;
— Контроль дисциплины и соблюдения графиков;
— Ведение отчётности по результатам работы группы;
— Выполнение показателей проекта и помощь сотрудникам в достижении планов.

🔹 УСЛОВИЯ

— Фиксированная оплата + бонусная часть за выполнение плановых показателей;
— Удалённая работа из любой точки мира;
— График работы: 4-6 часов в день на старте с перспективой полного рабочего дня;
— Обучение и ввод в должность;
— Поддержка руководителя проекта;
— Дружная команда и комфортная рабочая атмосфера.

🔹 ТРЕБОВАНИЯ

— Опыт работы супервайзером или старшим оператором колл-центра;
— Опыт обучения и наставничества сотрудников;
— Умение давать конструктивную обратную связь;
— Ответственность и организованность;
— Уверенный пользователь ПК;
— Стабильный интернет и гарнитура;
— Наличие Телеграма для рабочих коммуникаций.

📩 Если у вас есть опыт управления командой операторов и вы готовы работать на результат, отправьте свой логин Телеграм в ответном сообщении. HR-менеджер свяжется с вами в ближайшее время.