Менеджер по работе с клиентами

В крупную типографию «Облако» ищем менеджера по работе с клиентами.

Эта вакансия подойдет человеку, которому нравится общаться с людьми, работать с заказами и который уже знаком с Photoshop, Illustrator и CorelDRAW.

Холодных звонков у нас нет. Клиенты сами обращаются в печатный центр или оставляют заявки онлайн. Задача менеджера - понять, что нужно клиенту, предложить подходящий вариант, рассчитать заказ и проконтролировать его выполнение.

Чем предстоит заниматься

• консультировать клиентов в печатном центре;
• принимать и оформлять заказы на полиграфию и печатные услуги;
• работать с входящими заявками из соцсетей, сайта;
• рассчитывать стоимость заказов;
• помогать клиентам подобрать подходящий материал, формат и способ изготовления;
• передавать заказы в производство и контролировать сроки выполнения;
• работать в Adobe Photoshop, Adobe Illustrator и CorelDRAW.

Кого мы ищем

Важно, чтобы вы:

• уверенно работали за компьютером;
• уже имели базовые практические навыки Photoshop, Illustrator и CorelDRAW;
• могли открыть макет, изменить текст или размер, проверить файл, внести простую правку;
• имели опыт работы с клиентами — в услугах, продажах, рознице, сервисе или похожей сфере;
• были внимательны к деталям и срокам;
• могли самостоятельно вести заказ от обращения клиента до его выполнения;
• спокойно переключались между несколькими заказами и задачами.

Знание графических программ проверяем на собеседовании небольшим практическим заданием.

Опыт работы именно в полиграфии будет преимуществом, но не обязателен. Мы обучим технологиям печати, материалам, продукции, расчётам и внутренним процессам компании.

Обучение Photoshop, Illustrator и CorelDRAW с нуля вакансия не предполагает.

Что предлагаем

• 55 000 ₽ + KPI;
• только входящие клиенты — без холодных звонков;
• возможность влиять на итоговый доход;
• обучение полиграфии и технологиям производства за счёт компании;
• помощь коллег на этапе адаптации;
• работа в крупной типографии региона;
• разнообразные задачи: от обычной печати до рекламной и сувенирной продукции.

Если вы уже умеете работать в Photoshop, Illustrator и CorelDRAW, имеете опыт общения с клиентами и хотите развиваться в полиграфии - откликайтесь.