Оператор call-центра

Оператор call-центра / Бронист

Обязанности:

• Прием входящих звонков и консультирование гостей;
• Бронирование услуг и внесение информации в систему;
• Обработка заявок, подтверждение и корректировка бронирований;
• Предоставление информации об услугах, акциях и правилах курорта;
• Взаимодействие с другими подразделениями для решения вопросов гостей;
• Соблюдение стандартов сервиса и качества обслуживания.

Требования:

• Опыт работы оператором call-центра будет преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание языков будет преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность;
• Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• График работы 2/2. Смены: 08:00–20:00 или 10:00–22:00.

• Заработная плата: фиксированный оклад 180.000 + бонус месяца 150.000;

• Развозка из г. Алматы (Саяхат) и г. Талгар в оба конца;

• Официальное трудоустройство;

• Заработная плата перечисляется на банковскую карту;

• Скидки на услуги курорта.