Мы в поисках Управляющего капсульными отелями (г. Астана)
Наша сеть динамично развивается, и сейчас мы ищем сильного, ответственного и сервисно-ориентированного руководителя для управления двумя объектами в Астане:
-
Капсульный отель в Международном терминале Аэропорта им. Нурсултана Назарбаева.
-
Капсульный отель по адресу: ул. Д. Кунаева, 29/1.
Чем предстоит заниматься:
-
Операционное управление: обеспечение бесперебойной и круглосуточной работы двух филиалов в соответствии с международными стандартами гостеприимства.
-
Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение и мотивация администраторов, горничных и технического персонала. Составление графиков сменности и контроль работы команды.
-
Сервис и контроль качества: поддержание чистоты, порядка, технической исправности капсул и общественных зон.
-
Продажи и загрузка: управление ценообразованием (динамический прайсинг), оптимизация загрузки номеров, работа платформами (Booking и др.) и корпоративными клиентами.
-
Работа с гостями: контроль высокого уровня сервиса, решение нестандартных и конфликтных ситуаций, сбор обратной связи и поддержание высокого рейтинга объектов.
-
Финансы и учет: ведение финансовой отчетности, учет ТМЦ, контроль бюджета доходов и расходов, инвентаризация.
Наши ожидания от кандидата:
-
Обязателен опыт работы на руководящей позиции в гостиничном бизнесе (отели, хостелы, капсульные отели) от 2 лет.
-
Глубокое понимание специфика отельного сервиса, операционных процессов и стандартов чистоты.
-
Опыт работы с системами управления отелем и каналами бронирования.
-
Навыки формирования команды, управления и контроля работы персонала.
-
Готовность к работе с высокими нагрузками (включая специфику объекта в аэропорту) и умение оперативно решать возникающие задачи.
-
Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость и высокие лидерские качества.
Мы предлагаем:
-
Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РК.
-
Достойный уровень заработной платы (оклад + бонусы за выполнение KPI по загрузке и финансовым показателям).
-
График работы: 5/2 (с готовностью быть на связи по операционным вопросам).
-
Поддержка со стороны руководства.