Ассистент менеджера по продажам и работе с клиентами

Innova Science — издательство научных журналов, оказывающее услуги по редактированию и подготовке научных статей. Приглашаем опытного сотрудника для общения с авторами и сопровождения заказов.

Обязанности:

• Общение с авторами, преподавателями, профессорами и студентами через Telegram, WhatsApp, Facebook и электронную почту.
• Обработка обращений и консультирование по услугам, стоимости и срокам.
• Приём статей, уточнение требований и передача материалов редакторам.
• Сопровождение заказов и информирование клиентов о ходе работы.
• Ведение клиентской базы, учёт заявок и оплат.
• Участие в маркетинговых мероприятиях, продвижении услуг и привлечении новых клиентов.

Обязательные требования:

• Высшее образование.
• Знание английского языка на уровне B1 или выше.
• Опыт работы в продажах, клиентском обслуживании или на аналогичной должности.
• Грамотная письменная речь и навыки деловой переписки.
• Уверенное владение Word, Excel, мессенджерами и электронной почтой.
• Ответственность, пунктуальность и соблюдение сроков.
• Инициативность и готовность предлагать и реализовывать маркетинговые идеи.
• Интерес к научной деятельности и стремление развиваться в научной и издательской сфере.

Условия работы: график, формат работы и оплата обсуждаются на собеседовании.

Для отклика: отправьте резюме и краткое описание своего опыта