Smile Center приглашает в свою команду Персонального менеджера — внимательного, коммуникабельного и ответственного человека, который любит работать с людьми и умеет создавать высокий уровень сервиса.
Мы ищем сотрудника, который станет связующим звеном между клиентами, врачами и другими отделами клиники.
💼 Условия работы
- График: 6/1 сменный с 09:00 - 18:00 и 12:00 - 21:00
- Заработная плата: от 250 000 ₸ на руки + KPI
- Оформление: официальное
- Работа в стабильной и дружной команде
- Удобное расположение: ул. Бактыгерея Кулманова, 35
- Возможность профессионального и карьерного роста
📌 Основные обязанности
Работа с клиентами:
- Полный приём и сопровождение обращений клиентов;
- Консультирование клиентов по услугам клиники;
- Запись пациентов на приём и координация визитов;
- Направление клиентов к необходимым специалистам;
- Контроль качества обслуживания и обратная связь от пациентов;
- Работа с возникающими вопросами и нестандартными ситуациями.
Касса и документация:
- Обеспечение своевременного проведения всех кассовых операций;
- Работа с оплатами и кассовой документацией;
- Ведение необходимого документооборота;
- Внимательная работа с данными и внутренними документами.
Взаимодействие с командой:
- Координация работы с врачами и администраторами;
- Взаимодействие с персоналом других отделов;
- Передача необходимой информации между сотрудниками;
- Контроль выполнения поставленных задач в рамках своей зоны ответственности.
🎯 Что мы ожидаем от кандидата
- Грамотную устную и письменную речь;
- Вежливость, доброжелательность и клиентоориентированность;
- Ответственность и внимательность к деталям;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Стрессоустойчивость и умение спокойно решать конфликтные ситуации;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Умение работать в команде;
- Инициативность и желание развиваться.
Опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами или в сфере медицины будет преимуществом, но мы также готовы рассмотреть кандидатов с хорошими коммуникативными навыками и желанием обучаться.