Начальник Отдела продаж и Клиентского обслуживания , ДО Тюмень

Управление бизнес-показателями и продажами

• Организация комплекса мероприятий для выполнения установленных бизнес-показателей офиса по розничному бизнесу.
• Выполнение планов продаж по розничному бизнесу контроль личных KPI сотрудников по продажам кредитных и инвестиционных продуктов.

Руководство персоналом

• Подбор, адаптация, обучение и мотивация сотрудников офиса .
• Распределение обязанностей и контроль работы команды, наставничество.

Организация операционной деятельности

• Обеспечение бесперебойного расчетно-кассового обслуживания клиентов и валютно – обменных операций
• Контроль качества клиентского сервиса, решение конфликтных ситуаций

Клиентская работа и развитие

• Привлечение , продвижение и удержание клиентов в рамках розничного бизнеса на продукты розничного кредитования, депозиты , оплаты инвойсов.

• Образование высшее (желательно экономическое или финансовое);
• Руководящие позиции в банковской сфере от 1 года;
• Навыки работы с ПО Диасофт, MS Office, Word, Excel, Outlook;
• Личная эффективность;
• Знание банковских продуктов для физических и юридических лиц.

• Соблюдения ТК РФ;
• Медицинское страхование;
• Возможность профессионального и карьерного развития.
• Программы лояльности для сотрудников.