Менеджер по продажам

Банный клуб 888 приглашает в команду менеджера по продажам. Ищем активного и коммуникабельного специалиста, который умеет выявлять потребности клиента, грамотно презентовать продукт и превращать обращение гостя в бронирование и продажу.

Чем предстоит заниматься:

• обрабатывать входящие обращения гостей в Instagram Direct и WhatsApp;
• отвечать на звонки и консультировать по услугам, стоимости и условиям посещения клуба;
• выявлять потребности гостя и помогать подобрать подходящий формат отдыха;
• презентовать и продавать посещения, банные ритуалы, массаж, SPA-процедуры, дополнительные услуги и комплексные программы;
• работать с возражениями и сопровождать клиента от первого обращения до бронирования;
• проводить экскурсии по Банному клубу для потенциальных и новых гостей, презентовать пространство и возможности 888;
• работать с iiko: оформлять бронирования, заказы и продажи в рамках своих полномочий;
• вести клиентскую базу и фиксировать результаты работы с обращениями;
• осуществлять повторный контакт с гостями, которые интересовались услугами, но не совершили покупку;
• информировать гостей о специальных предложениях, новых программах и мероприятиях клуба;
• взаимодействовать с администраторами и мастерами для корректного бронирования процедур;
• выполнять установленные показатели по продажам и конверсии входящих обращений.

Кого мы ищем:

• опыт в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом;
• знание казахского и русского языков обязательно, грамотная устная и письменная речь;
• способность не просто отвечать на вопрос «сколько стоит?», а выявлять потребность и вести клиента к покупке;
• уверенные навыки презентации продукта;
• умение работать с возражениями без давления и навязчивости;
• инициативность и ориентация на результат;
• внимательность при работе с бронированиями и оплатами;
• готовность глубоко изучить услуги и программы Банного клуба;
• опыт работы с iiko будет преимуществом, при необходимости обучим.

Что предлагаем:

• достойную оплату труда, оклад + %;
• востребованный продукт и высокий объём входящих обращений;
• обучение продукту и стандартам продаж 888;
• готовые материалы и стандарты коммуникации с гостями;
• возможность влиять на собственный доход через результаты продаж;
• перспективу развития вместе с клубом

Для нас важно

Менеджер по продажам 888 — это не человек, который просто отвечает на сообщения. Его задача — понять, какого отдыха хочет гость, предложить подходящий сценарий и довести интерес до бронирования.