Старший администратор в стоматологию ( р. ЖД вокзал, Челюскинцев 29)

Где работаем:
В новой красивой клинике "МСК Клиник" (входит в сеть МКМ Медицина — лучшей стоматологии Урала по версии Е1).

От метро Уральская идти 5 минут. Для жителей района Ж/д вокзала — идеально рядом с домом.

Кого ищем:

• Ответственного, душевного человека, который любит общаться и живет рядом с нами.
• Опыт работы с людьми (магазин, сфера услуг, продажи ) — наше всё.
• Если вы умеете расположить к себе и не теряетесь в вопросах, всему остальному научим
• Умеете обращаться с деньгами (касса, терминал).
• Готовы работать в сменном графике (2/2)

Чем предстоит заниматься:

Организация работы: Составление графиков, постановка задач на смену, контроль выполнения.

Команда: Участие в подборе, обучение и адаптация новых сотрудников ресепшн, проведение тренингов по стандартам сервиса.

Контроль качества: Проверка KPI администраторов, прослушивание звонков, анализ отчетов по пропущенным звонкам.

Конфликты: Решение сложных ситуаций с пациентами (жалобы, возвраты), которые не смог решить линейный администратор.

Отзывы: Мониторинг отзывов на Яндекс Картах, ПроДокторов и подготовка ответов совместно с гл.

Документооборот: Контроль оформления медицинской документации (договоры, согласия), ведение кадрового делопроизводства.

Касса: Ведение онлайн-кассы, работа с терминалом эквайринга, сверка отчетов, контроль кассовой дисциплины.

Отчетность: Формирование ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности для руководства.

Поддержка руководителя: Выполнение поручений, участие в административных вопросах и проектах.

Оптимизация: Разработка регламентов, чек-листов и KPI по согласованию с руководством.

Офис: Контроль расходных материалов на ресепшн, порядок в зоне ожидания.

Что предлагаем:

• Зарплата: от 55 000 до 70 000 рублей на руки .

• График: 2/2 с 7:30 до 21:00

• Официально: оформляем по ТК, отпуск 28 дней, больничные оплачиваем.

• Переработки: бывают, но платим за них отдельно. После 22:00 — в двойном размере.

• Обучение: без стресса. Первый день просто смотрите, потом работаете с наставником. Никто не бросит в одиночестве.

• Коллектив: душевный. Поздравляем с праздниками, дарим подарки, 4 раза в год корпоративы, плюс детский праздник для ваших ребятишек.

• Бонус для семьи: скидка 10% на лечение для вас и родственников.