Менеджер по работе с клиентами

Бухгалтерская компания «Задачи и Решения» на рынке уже более 20 лет, обеспечивает качественное сопровождение и финансовые гарантии для малого и среднего бизнеса.

В связи с увеличением количества клиентов, приглашает эксперта, который ценит профессиональную автономию и человечный подход к управлению.

Обязанности:

• Организация взаимодействия: координация рабочих процессов и выстраивание долгосрочных доверительных отношений с клиентами.
• Коммуникации: оперативное ведение переписки в чатах, по электронной почте и консультирование клиентов по телефону.
• Управление задачами: оперативная постановка и контроль исполнения задач на специализированной платформе «Решено», в 1С и Google Таблицах.
• Документооборот: ведение делопроизводства, систематизация и надежное архивирование документов по обслуживаемым клиентам.
• Финансовый контроль: своевременное направление готовых счетов клиентам, мониторинг оплат и контроль дебиторской задолженности

Требования:

• Личные качества: высокий уровень ответственности, развитые коммуникативные навыки, доброжелательность и умение продуктивно работать в команде.
• Профессиональные навыки: грамотная устная и письменная речь, высокая обучаемость и способность строго следовать внутренним регламентам компании.
• Эффективность: готовность к многозадачности, высокая внимательность при работе с большими объемами информации и способность быстро переключаться между задачами

Наши предложения:

Зарплата. Размер оклада обсудим на собеседовании с руководителем, будет зависеть от пожеланий и опыта работы:

• Официальная "Белая" заработная плата,
• Оклад (70 000 руб.),
• Оплачиваемые переработки.

График. С 9.00 до 18:00 по МСК с понедельника по пятницу. Возможные переработки в отчетный период.

Оформление. Оформление происходит после оплачиваемой стажировки (от 2 до 5 рабочих дней).

Карьерный рост. Мы поддерживаем амбиции сотрудников — у вас будет реальная возможность вырасти до руководителя отдела.

Обучение и развитие. Компания проводит регулярное обучение и повышение квалификации для своих сотрудников. Мы также помогаем в процессе адаптации на всех этапах.

Открытая культура. Вы всегда можете предложить идею по улучшению работы или обсудить проблему напрямую с руководителем.

Комфортные условия. Работа в офисе в 1 минуте от метро Выборгская

PS: У нас до два этапа собеседования:

1. ~ 15-30 минут. Первичное собеседование проходит по видеосвязи или аудосвязи в комфортном для Вас мессенджере или по телефону, с менеджером по персоналу. Вы получите ответы на вопросы. Нам важно уже с первых минут формировать доверительные отношения с сотрудниками.

2. ~ 30-60 минут. Второе - с руководителем в офисе или по видеосвязи. На этом этапе Вы не только познакомитесь со своим будущем руководителем, но и увидите как у нас все устроено внутри компании.

Время это драгоценный ресурс, который необходимо использовать рационально. Поэтому мы стремимся максимально эффективно подойти к процессу подбора будущего сотрудника с которым будем вместе развиваться долгое время!