МТС

Продуктовый аналитик (Клиентский опыт)

Не указана
  • Москва
  • От 1 года до 3 лет
  • SQL
  • Python

В рамках реализации стратегии улучшения клиентского опыта в компании запущен масштабный проект, направленный на оптимизацию взаимодействия с пользователями и повышение удовлетворенности клиентов.

В данный момент мы в поиске опытного аналитика, способного работать с большими объемами данных, проводить качественный и количественный анализ, а также взаимодействовать с бизнес-подразделениями для реализации ключевых инициатив.

Чем предстоит заниматься:

  • Строить и анализировать продуктовые воронки, искать «точки роста»;
  • Заниматься клиентской аналитикой, сегментированием и выявлением паттернов;
  • Активно взаимодействовать с продуктовыми командами;
  • Заниматься построением/поддержанием аналитических дашбордов по продуктам.
Что мы ждем от тебя:
  • Опыт работы продуктовым аналитиком от 3 лет;
  • уверенное владение SQL: сложные запросы, CTE, оконные функции, агрегации, оптимизация запросов, работа с большими объемами данных;
  • владение Python для анализа данных: pandas, numpy, scipy/statsmodels или аналогичные библиотеки;
  • Хорошее понимание продуктовых метрик;
  • Умение самостоятельно проводить исследования, структурировать неопределенные бизнес-задачи и переводить их в аналитические гипотезы, а также понятно презентовать результаты и давать рекомендации продуктовой команде;
  • Опыт работы с BI-системами (Apache Superset), с большими данными / DWH / Data Lake будет преимуществом.
Что мы предлагаем:
  • Официальное оформление по договору гражданско-правового характера;

  • Фиксированный доход;

  • Возможность работы в удалённом формате.