Менеджер отдела сопровождения процедур банкротства

Менеджер отдела сопровождения

Ищем внимательного и спокойного человека, который умеет вести много дел одновременно и не терять ни одного. От 100 дел в работе — наша норма.

О компании

Центр Банкротства Казахстана. Помогаем людям законно освободиться от долгов по закону №178-VII. Офисы в Алматы, Астане, Актобе, и активно растём также по другим городам!

Чем предстоит заниматься?

• Вести дела клиентов от договора до завершения процедуры
• Собирать документы и проверять комплектность до подачи, а не после отказа
• Готовить и подавать документы по стадиям процедуры
• Информировать клиента о ходе дела: что подано, что дальше, чего ждать
• Вести дело в CRM: стадия, сроки, договорённости — всё зафиксировано
• Обращаться к юристам по вопросам, выходящим за регламент

Вы ведёте дело и общаетесь с клиентом. Юридические решения принимают юристы, обзвон по рутине делает оператор, сроки по отделу контролирует координатор. Ваша зона — само дело.

Кого мы точно возьмём?

• Вам нравится работа по понятным правилам, где ясно, что за чем идёт.
• Вы держали в работе больше сотни дел и не теряли ни одного
• Вы проверяете детали до отправки. Переделывать не любите
• Вы спокойно разговариваете с человеком, который кричит. Не принимаете на свой счёт
• Вы говорите о проблеме тому, кто может её решить, а не коллеге за обедом

Кому у нас будет тяжело?

• Если ищете разнообразия — здесь его не будет. Процедура одна, меняются только клиенты
• Если сто дел в работе звучит как перегруз — это наш обычный объём
• Если привыкли обсуждать рабочие проблемы между собой, а не с руководителем — у нас так не принято

О чём честно предупреждаем:

• Клиенты приходят в долгах, часто годами, и на эмоциях. Часть разговоров будет тяжёлой.
• Государственные реестры падают. Дело встаёт не по вашей вине, но объяснять клиенту вам.
• Клиенты не приносят документы, теряют то, что уже давали, не понимают, зачем справка нужна. Напоминать придётся многократно.
• Сроки жёсткие и не двигаются от того, что кто-то задержал справку.

Что мы предлагаем?

• Обучение процедуре с нуля — опыт в банкротстве не требуется
• Закреплённый наставник на период адаптации, база знаний и регламенты по каждому этапу: вы не остаётесь один на один с процедурой
• Практику взаимодействия с частными судебными исполнителями, нотариусами, финансовыми управляющими, кредиторами
• Оклад + KPI и сдельная часть: заработок зависит от объёма и качества работы
• Возможность вырасти в юриста или финансового управляющего при соответствии критериям
• График 5/2 с 09:00 до 18:00, суббота и воскресенье — выходные
• Центральный офис в Алматы, оформление по ТК РК

Как мы работаем?

Решения принимаются по правилам, а не по настроению. Ошибка разбирается как задача, а не как повод для наказания. Вопросы решаются напрямую с тем, кого они касаются.

Мы не обещаем клиенту результат, которого не можем гарантировать. Честный отказ — нормальный итог консультации.

Требования

• Умение работать с документами и клиентами
• Уверенная работа в CRM
• Внимательность к деталям
• Высшее образование, юридическое — будет преимуществом

Как откликнуться

В сопроводительном письме напишите: «Я внимательно прочитал(а) вакансию. Одновременно вёл(а) [укажите количество] дел».

Отклики без этой фразы не рассматриваем.