Technical Specialist / Технический специалист
Локация: Алматы
График: 5/2, полный рабочий день
Международная компания приглашает в команду Technical Specialist в направление запасных частей и сервиса.
Чем предстоит заниматься:
* Оказывать техническую поддержку специалистам по продажам и сервисным инженерам.
* Анализировать технические запросы, участвовать в диагностике неисправностей и подборе запасных частей.
* Взаимодействовать с заводами-производителями по техническим вопросам, спецификациям и нестандартным запросам.
* Сопровождать гарантийные обращения и подготавливать необходимую документацию.
* Разрабатывать технические рекомендации и предложения по запасным частям.
* Работать с технической документацией, каталогами и спецификациями.
* Координировать решение технических вопросов между клиентами, сервисной командой, отделом продаж и производством.
* Участвовать в совершенствовании процессов сервисной поддержки.
Требования:
* Высшее техническое образование: механика, инженерия, автоматизация или смежные направления.
* Практический опыт работы с промышленным оборудованием — важен именно hands-on опыт.
* Опыт в технической поддержке, сервисе, технических продажах или аналогичной сфере будет преимуществом.
* Понимание принципов работы промышленного оборудования, механики и сервисных процессов.
* Умение работать с технической документацией, каталогами запасных частей и спецификациями.
* Английский язык — на уровне, достаточном для работы с технической документацией и коммуникации с зарубежными коллегами.
* Уверенное владение MS Office; SAP/ERP/CRM будет преимуществом.
* Развитые коммуникативные навыки, аналитическое мышление и способность работать с несколькими задачами одновременно.