Ночной Администратор - Reception

19:00 - 07:00 2/2

"GRAND CAPITAL HOTEL"

Ключевые обязанности

• Работа с гостями

  Встреча и размещение гостей (check-in / check-out)

• Консультирование по услугам комплекса

• Работа с жалобами и обратной связью

• Контроль удовлетворенности гостей

• 2. Операционная работа

• Ведение бронирований (онлайн и офлайн)

• Работа в системе управления отелем (PMS)

• Контроль загрузки номерного фонда

• Координация с housekeeping, службой безопасности и F&B

• 3. Финансовые операции

• Приём оплат (наличные / терминал / переводы)

• Ведение кассовой дисциплины

• Контроль депозитов

• Формирование отчётов по смене

• 4. Контроль стандартов

• Соблюдение стандартов сервиса

• Контроль внешнего вида ресепшена

• Поддержание порядка и дисциплины

• Контроль соблюдения внутренних регламентов

• 5. Взаимодействие с отделами

• Передача информации между службами

• Контроль готовности номеров к заселению

• Координация дополнительных услуг (трансфер, мероприятия, ресторан)

Требования

• Опыт работы администратором от 3 года (желательно в отеле)

• Грамотная речь и коммуникабельность

• Стрессоустойчивость и клиентоориентированность

• Навыки работы с ПК (PMS, Excel, касса)

• Знание русского языка (английский / узбекский — плюс)

• Презентабельный внешний вид

Будет преимуществом

• Знание стандартов гостиничного сервиса

• Опыт работы с системами бронирования (Excel, Booking, iiko, Opera и др.)

• Навыки продаж дополнительных услуг

Условия

• Сменный график работы 2/2 по 12часов

• Стабильная заработная плата

• Возможность карьерного роста

• Обслуживание бара и работа с алкоголем по запросу гостей

• Место работы: г. Ташкент,Юнусабадский район, (ориентир метро Минор)

• Своевременная выплата заработной платы: 4 500 000