В международный финансовый проект ищем супервайзера. Компания работает по классической модели. Сейчас направление активно расширяется и готовы рассматривать как опытных руководителей, так и сильных специалистов по взысканию, которые готовы расти вместе с проектом.
Обязанности:
Требования:
Условия:
Обязанности:
- Руководство командой из 5–7 специалистов по взысканию;
- Постановка задач и контроль выполнения плановых показателей и KPI;
- Мониторинг эффективности работы сотрудников и качества взыскания;
- Анализ причин невыполнения KPI и разработка решений для улучшения результатов;
- Проведение регулярной обратной связи, обучение и развитие сотрудников;
- Контроль соблюдения стандартов и качества коммуникации с клиентами;
- Работа со стадиями просроченной задолженности Soft / Soft+ / Hard в зависимости от направления;
- Формирование эффективной команды и поддержание рабочей дисциплины.
Требования:
- Опыт работы с просроченной задолженностью и взысканием;
- Понимание процессов и специфики Soft Collection / Soft+ / Hard Collection;
- Умение работать с KPI и влиять на результаты команды;
- Сильные навыки коммуникации, обучения и мотивации сотрудников;
- Готовность работать в динамичном темпе и быстро адаптироваться к изменениям.
- Свободное владение казахским и русским языками.
Условия:
- Полностью удалённая работа, full-time, гибкий старт рабочего дня;
- Конкурентный оклад, условия обсуждаются индивидуально на этапе собеседования;
- Бонусную систему по результатам работы;
- Оплата в USDT, неофициальное оформление;
- Оплачиваемый отпуск, онбординг и поддержка на старте;
- Онлайн и офлайн тимбилдинги, конкурсы и корпоративные активности;
- Возможность профессионального и карьерного роста.