Администратор в детский акваклуб

«Плавничок» — сеть детских акваклубов в Кирове. С 2018 года мы помогаем детям с 2 месяцев до 10 лет уверенно чувствовать себя в воде, осваивать плавательные навыки и достигать первых спортивных результатов.

Сейчас мы ищем администратора, который умеет сочетать заботу о клиентах, продажи и порядок в CRM. Это не спокойная работа на ресепшене. В течение смены нужно общаться с родителями, продавать и продлевать абонементы, работать в CRM и следить за тем, чтобы ни один вопрос клиента не остался без ответа.

Что предстоит делать:

• Консультировать родителей и помогать подобрать подходящий формат занятий.
• Продавать абонементы новым клиентам и работать с продлениями.
• Принимать и обрабатывать сообщения и звонки.
• Связываться с клиентами по базе и возвращать их в расписание.
• Вести карточки клиентов, заметки и задачи в двух CRM-системах.
• Подтверждать запись на завтра и закрывать свободные окна в расписании.
• Работать с кассой и сдавать смену без расхождений.
• Поддерживать порядок в зоне ресепшена и раздевалки.

Мы ищем кандидата, который:

• Доброжелательно общается с людьми, при этом умеет вести разговор к конкретному результату.
• Не боится звонков и продаж, воспринимает продажу как помощь клиенту, а не как давление.
• Внимателен к цифрам и информации в CRM.
• Спокойно работает в условиях многозадачности.
• Соблюдает правила и стандарты, даже когда руководителя нет рядом.
• Готов учиться, принимать обратную связь и улучшать результат.

Опыт администратора, менеджера по продажам или специалиста клиентского сервиса будет преимуществом. Важнее всего для нас ответственность и готовность работать с продажами.

Мы предлагаем:

• Доход от 60 000 до 80 000 рублей на руки: фиксированная часть и KPI за продажи.
• Официальное трудоустройство.
• Выплаты два раза в месяц без задержек.
• Сменный график 2/2 с 7:30 до 21:00.
• Обучение продукту, сервису, продажам и работе в CRM.
• Возможность карьерного роста от администратора до руководителя.
• Работа в дружной и поддерживающей команде.

Если вы с нами - оставляйте отклик. Будем рады познакомиться!