Руководитель отдела взыскания

Simbank — современный цифровой банк, который развивается и создает удобные финансовые решения для клиентов. Мы ищем сильного руководителя, который возглавит направление взыскания и поможет команде достигать высоких результатов.

Чем предстоит заниматься:

• Руководить отделом взыскания (Soft/Hard Collection);
• Организовывать и контролировать работу команды специалистов;
• Выполнять плановые показатели по возврату задолженности и эффективности работы;
• Анализировать показатели отдела и находить точки роста;
• Разрабатывать и улучшать процессы взыскания;
• Контролировать качество коммуникации с клиентами;
• Взаимодействовать с другими подразделениями компании;
• Участвовать в обучении и развитии сотрудников;
• Формировать отчётность по результатам работы отдела.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы в сфере взыскания от 2 лет;
• Опыт управления командой от 1 года;
• Понимание процессов Soft Collection / Hard Collection;
• Опыт работы с KPI и аналитикой показателей;
• Умение ставить задачи и контролировать их выполнение;
• Развитые лидерские и коммуникативные навыки;
• Умение работать с большими объёмами информации.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в банках, МФО или финансовых организациях;
• Опыт построения или оптимизации процессов взыскания;
• Знание инструментов повышения эффективности работы коллектива.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной и развивающейся финтех-компании;
• Официальное трудоустройство;
• Конкурентную заработную плату
• Возможность влиять на развитие направления;
• Команду профессионалов и поддержку в реализации идей;
• Возможности для профессионального роста.