Обработка заявок / звонков по карго доставке и мотоциклам
Карго компания ищет менеджера по ведению клиентов. (удаленно)
Обязанности:
- Принимать заявки и звонки от клиентов.
- Вести клиентов в Битрикс24.
- отправлять их на расчет коллегам.
- Уточнять вес/размер/объем груза.
- вам ничего расчитывать не нужно. От вас только отвечать в чате и перезванивать клиентам как можно быстрее.
- Есть два направления карго и мотоциклы. По мотоциклам чаще клиенты звонят. По карго в основном переписка в чатах.
- Умение работать в Эксель
- Умение пользоваться переводчиком с китайского языка
- Знание/понимание схемы выкупа с китайских маркетплейсов/доставки карго
- Умение быстро обучаться вникать в тематику
- Быть на связи с 10 до 22.00. Без выходных. Нагрузка такая: В день приходит 2-3 звонка и пара заявок.
- Желательно из СПб что бы можно было встретиться для. знакомства и далее 1 раз в неделю для подведения итогов работ/обучения.