О нас: Arbuz Group – мы e-grocery компания с фокусом на быструю доставку. Мы автоматизированный онлайн-супермаркет собственной сетью складов, дарксторов и распределительных центов. Мы IT компания, которая развивает фудтех-направление, объединяя технологии, логистику и клиентский сервис.
Чем нужно заниматься:
-
Обеспечение непрерывной и стабильной работы складских IT-сервисов и систем.
-
Поддержка пользователей склада и офисных сотрудников по вопросам работы систем и бизнес-процессов.
-
Консультирование пользователей при нарушении регламентов и некорректном выполнении операций.
-
Регистрация, обработка и контроль выполнения обращений и заявок.
-
Устранение технических ошибок и сбоев в работе ПО и интеграций.
-
Обработка и решение инцидентов уровня L1–L2.
-
Взаимодействие с разработчиками по вопросам багов, инцидентов и доработок.
-
Выдача и отзыв доступов, управление учетными записями пользователей.
Кто наш идеальный кандидат:
-
У вас есть опыт работы от 1 года в аналогичной позиции.
-
Вы уверенно владеете Microsoft Office и хорошо знаете базы
данных (SQL на уровне простых запросов). -
Умеете быстро обрабатывать информацию, обучаться и не терять продуктивность в стрессовых ситуациях.
-
Плюсом будет опыт работы с WMS-системами и 1С.