Обязанности:
- Подключение пользователей системы в соответствии с условиями договоров
- Сопровождение пользователей системы: обучение работе в системе, консультирование по вопросам настроек системы, информирование и обучение пользователей новому функционалу системы
- Чтение логов и анализ ошибок
- Чтение XML и JSON файлов
- Постановка задач аналитикам или разработчикам
- Тестирование функционала системы
- Работа с претензиями
- Взаимодействие с авиакомпаниями и клиентами по вопросам бронирования и оформления авиабилетов
- Бронирование, обмены и возвраты авиабилетов, оперативное внесение изменений в созданные брони, бронирование дополнительных сервисов
Требования:
-
уверенное знание систем бронирования
-
знание английского языка для переговоров с клиентами, поставщиками, авиакомпаниями (B-2)
-
коммуникативные качества, умение четко и понятно доносить информацию
Условия работы:
- режим работы удаленный
- график работы обсуждается (5/2 или 2/2)