Чем предстоит заниматься:
- Информирование клиента компании о просроченной задолженности по телефону;
- Поиск оптимального решения по погашению финансовых обязательств: определение срока и размера платежа, а также предложение специальных условий, чтобы помочь клиенту грамотно выйти из сложившейся ситуации;
- Мотивация клиента компании на погашение
Мы ожидаем:
- Опыт работы в операционном колл-центре, retail или на административных позициях будет преимуществом, а также готовы рассмотреть без опыта работы - всему обучим.
- На удаленный формат рассматриваем специалистов с опытом в сфере взыскания.
- Дисциплинированность и способность следовать регламентам и инструкциям.
- Стрессоустойчивость, умение спокойно реагировать на негатив со стороны клиентов.
- Внимательность к деталям и аккуратность в работе с CRM.
- Грамотная, чёткая устная речь.
Условия и бенефиты
- Официальное трудоустройство по трудовому договору.
- График 5/2 или 2/2
- Конкурентный «белый» доход и прозрачная система премирования: понимаем, за какой результат и как формируется вознаграждение.
- Регулярная обратная связь, понятные приоритеты и открытая коммуникация с руководителем и командой.
- Профессиональный рост: профильные конференции, корпоративное обучение и работа с AI-инструментами.