Audenta

Специалист по сопровождению клиентов

65 000 - 75 000 RUR

Москва
Нет опыта

Ответственность
Внимательность
Деловая переписка
Обучение и развитие
Деловая коммуникация
MS Word
MS CRM
MS Excel
Пользователь ПК
Ведение переписки
Умение работать в коллективе

Обязанности:

Грамотная и понятная речь
Уверенное пользование компьютером
Базовые навыки работы с Word и Excel
Внимательность при работе с обращениями
Ответственное отношение к графику и рабочим задачам
Готовность использовать готовые сценарии и инструкции

Требования:

Принимать и обрабатывать обращения клиентов в рабочей системе
Разбираться в сути запроса и предоставлять необходимую информацию
Сопровождать клиента в рамках установленного процесса
При необходимости уточнять детали обращения
Использовать базу знаний и рабочие материалы
Фиксировать итоги работы в CRM

Условия:

Полностью удалённый формат — работа из дома
График 5/2 или 2/2
Оплачиваемое обучение перед самостоятельной работой
Выплаты 2 раза в месяц
Возможность перейти на позиции супервайзера, рекрутера или менеджера отдела контроля качества

Источник вакансии

Вернуться, к списку вакансий