Мастер-приёмщик авто в сервис

«Ника Авто» ищет сервисного консультанта / мастера-консультанта. Ты будешь сопровождать клиента от приёма автомобиля до его выдачи после ремонта или технического обслуживания: понимать запрос, согласовывать работы, контролировать сроки и держать клиента в курсе.

Компания более 20 лет работает на автомобильном рынке Оренбуржья. Если у тебя уже есть опыт работы в автосервисе — он будет преимуществом. Если профильного опыта пока нет, но есть сильные навыки общения с клиентами и готовность разбираться в технической части, готовы рассматривать и обучать.

Почему стоит работать у нас

• Работа не только с документами, но и с клиентами, автомобилями и процессами сервиса.
• Обучение специфике работы сервисного центра и наставничество на этапе адаптации.
• Оклад и премирование за результат работы.
• Официальное оформление.
• Возможность получить опыт в автомобильном сервисе и развиваться дальше внутри компании.
• Скидки на услуги компании для сотрудников.

Что предстоит делать

• Принимать автомобили клиентов на техническое обслуживание и ремонт.
• Выяснять причину обращения и фиксировать пожелания клиента.
• Оформлять заказ-наряды и сопутствующую документацию.
• Передавать информацию мастерам и взаимодействовать с сервисом, отделом запасных частей.
• Контролировать сроки выполнения работ.
• Информировать клиента о ходе обслуживания и согласовывать дополнительные работы.
• Проверять готовность автомобиля и выдавать его клиенту после завершения работ.

Что важно для нас

Обязательно:

• умение спокойно и понятно общаться с клиентами;
• грамотная устная и письменная речь;
• внимательность при работе с документами и договорённостями;
• способность организовать несколько задач одновременно;
• уверенная работа с компьютером;
• готовность изучать устройство автомобиля, процессы ремонта и технического обслуживания;
• готовность работать с клиентскими вопросами и сложными ситуациями.

Будет преимуществом:

• опыт работы мастером-консультантом, сервисным консультантом или мастером-приёмщиком;
• опыт работы в автосервисе или дилерском центре;
• знание устройства автомобиля;
• опыт оформления заказ-нарядов;
• опыт работы с CRM, 1С или программами автосервиса;
• опыт продаж дополнительных сервисных работ и услуг.

Что предлагаем

• Официальное оформление.
• Полную занятость.
• График 2/2 или 3/3 с 09:00 до 20:00.
• Систему оплаты оклад + премия по результатам работы.
• Выплату заработной платы два раза в месяц.
• Работа в чистом, уютном автосалоне.
• Льготное питание в столовой для сотрудников.
• Корпоративное обучение.
• Наставника на период адаптации.
• Возможность профессионально развиваться в автомобильном сервисе.
• Возможность дальнейшего карьерного роста внутри компании.
• Скидки сотрудникам на услуги компании.

Кому особенно подойдёт эта работа

Тем, кому интересно не просто общаться с клиентами, а разбираться в автомобилях и понимать, как устроена работа сервиса.

Позиция особенно подойдёт специалистам по работе с клиентами, администраторам сервиса, мастерам-приёмщикам и сотрудникам автомобильной сферы, которые хотят развиваться в сервисном направлении.

Откликайся!

Отправляй отклик, если хочешь развиваться в автомобильном бизнесе. На встрече расскажем, как проходит адаптация, из чего складывается доход и как организована работа сервисного консультанта в «Ника Авто».