Описание вакансии
Привет! Мы - компания Catlogic и в настоящее время ищем Специалиста технической поддержки!
CatLogic — это динамичная продуктовая IT-компания, создающая инновационную HRMS платформу Stafflow, которая меняет подход к управлению персоналом. Наша миссия заключается в том, чтобы использовать силу технологий для трансформации идей в инновационные ИТ-решения, способствующие росту и успеху наших клиентов.
Что нужно делать:
-
Консультировать пользователей: помогать HR-менеджерам и рекрутерам в работе с платформой (чат, почта, телефон).
-
Работать с багами: фиксировать технические ошибки, передавать детали разработчикам и контролировать решение.
-
Наполнять базу знаний: обновлять FAQ и инструкции, делая их простыми и понятными.
Что мы ждем от тебя:
-
Системность: умение четко описывать проблему и находить решение, используя документацию и ИИ-инструменты.
-
Многозадачность: готовность вести несколько диалогов одновременно без потери качества.
-
Иностранные языки: Английский язык уровня B2 и выше
-
Технический интерес: будет круто, если у вас есть профильное образование или пройденные IT-курсы.
Будет круто, если у тебя есть понимание основ рекрутинга и HR-процессов или минимальный опыт работы в этой сфере.
Почему мы:
-
Гибкость: готовы обсудить частичную занятость на старте.
-
Обучение: глубокое погружение в продукт и поддержка от HR-команды.
-
Рост: возможность развиваться внутри продукта и работать с передовыми ИИ-технологиями.
-
Атмосфера: сплоченная команда и ежемесячные корпоративные ивенты.
-
Уровень дохода обсуждаем с финальным кандидатом.
Ждем твой отклик! До встречи в Catlogic!
*Планируемая к созданию и размещению (перспективная вакансия)