Специалист по модерации и сопровождению клиентов

AdPayer — платформа пополнения рекламных кабинетов (Meta, Google, TikTok Ads)

О компании

AdPayer пополняет рекламные кабинеты для бизнеса — сейчас 40+ активных клиентов. Ищем человека, который заберёт часть операционки: сверку оплат, модерацию креативов перед запуском и общение с клиентами.

• Сверять входящие оплаты с таблицей учёта

• Модерировать креативы клиентов перед запуском рекламы — по всем кабинетам, не выборочно (сейчас это делаю я сам и только для части клиентов, из-за чего иногда проходит откровенный шлак)

• Ежедневно проверять остатки бюджета по всем кабинетам, реагировать на низкий баланс (в перспективе — на алерты от бота)

• Общаться с клиентами в WhatsApp/Telegram по пополнению и по вопросам модерации

• Вести реестры в Google Sheets

• Сообщать о нестандартных ситуациях — блокировки, споры, задержки платежей

• Уверенный пользователь Google Sheets — формулы, работа с большими таблицами

• Наличие собственного ноутбука для работы — обязательно.

• Внимательность к деталям: работа с деньгами и модерацией, ошибка стоит дорого

• Грамотная письменная речь

• Спокойно относится к рутинным задачам, которые повторяются каждый день и требуют концентрации

• Формат работы: гибридный (офис + удалёнка) или полностью удалённый.
• Зарплата: от 250 000 ₸ в месяц. Итоговый размер обсуждается на собеседовании с учётом вашего опыта.
• График работы: с 09:00 до 18:00.
• Поддержка руководителя: помощь в адаптации, регулярная обратная связь и поддержка в рабочих вопросах.
• Карьерный рост: возможность вырасти до старшего специалиста или руководителя команды.
• Дружная команда: взаимопомощь, открытое общение и поддержка ваших инициатив.
  

  Этапы собеседования

  1. Звонок с HR (15-20 минут) — базовый скрининг: опыт, ожидания по зарплате, формат работы.

  2. Тестовое задание — практическая задача на внимательность: сверка тестовой таблицы платежей и поиск расхождений. Сделать пару формул для подсчёта.

  3. Встреча со мной — финальное решение.