Тимлид масс-рекрутинга в ритейле

Текучка в ритейле есть всегда. Мы ищем того, кто умеет ею управлять.

Нам нужен тимлид, который построит систему: понятный процесс, автоматизацию и метрики. Это работа для человека, который любит наводить порядок в хаосе.

Что предстоит делать

Построить процесс

• Описать и выстроить сквозной путь кандидата: от отклика до выхода на смену и адаптации
• Определить роли, зоны ответственности и стандарты работы рекрутеров
• Обучить

Автоматизировать

• Внедрить ATS, донастроить чат-боты, автоворонки, скрининг, автоматические напоминания и приглашения
• Убрать рутину, чтобы рекрутеры занимались людьми, а не таблицами
• Подключить и оптимизировать каналы: джоб-борды, соцсети, реферальная программа, партнёры

Внедрить метрики

• Настроить сквозную аналитику: time-to-hire, конверсии по этапам, стоимость найма, отсев на этапе выхода, срок жизни сотрудника на позиции
• Регулярно показывать бизнесу цифры и предлагать решения, а не оправдания
• Найти, где именно теряются кандидаты и деньги, и починить

Управлять командой

• Ставить цели, разбирать кейсы, давать обратную связь, обучать
• Следить за нагрузкой команды и не допускать перегрева
• Сохранять команду в тонусе в пиковые периоды (сезон, открытие новых точек)

Работать с бизнесом

• Договариваться с руководителями магазинов и регионов, синхронизировать план найма
• Влиять на причины текучки вместе с бизнесом: адаптация, требования к кандидату, описание вакансий

Кого мы ищем

Обязательно:

• От 2 лет в масс-рекрутинге, из них от 1 как тим-лид (лучше ритейл, HoReCa, логистика, сервис)
• Опыт управления командой рекрутеров
• Опыт построения или серьёзной перестройки процессов подбора
• Практика автоматизации: ATS, боты, интеграции, скрипты
• Уверенная работа с метриками: вы сами считаете, объясняете и принимаете решения на их основе

Про характер (это для нас критично):

• Стрессоустойчивость. Планы горят, магазин открывается через неделю, кандидаты не выходят. Вы сохраняете ясную голову и не передаёте панику команде.
• Спокойное отношение к текучке. Вы понимаете, что она часть профессии, и видите в ней задачу для анализа, а не личную неудачу.
• Ресурсность. Вы знаете, как поддерживать себя и команду в долгую, и умеете отличать рабочее напряжение от выгорания.
• Практичность. Идеальный процесс нам не нужен, нужен работающий и постепенно улучшаемый.

Будет плюсом:

• Опыт запуска подбора под открытие новых магазинов
• Знание юридических нюансов массового найма
• Опыт работы с оценкой качества кандидатов и прогнозированием оттока

Что предлагаем

• Доход: Оклад + бонус за результат команды
• Возможности: вы сами строите процесс и выбираете инструменты
• Честный контекст: мы сразу показываем реальные цифры текучки и говорим, что уже пробовали и что не сработало

Как понять, что это вы

Вы читаете про текучку и хаос в воронке и думаете: «Наконец-то интересная задача». Через полгода у вас уже есть работающие метрики. Через год процесс держится без ручного управления, а команда не выгорела.

Как откликнуться: В сопроводительном напишите, какой процесс вы выстроили и что вас в этой работе заряжает.