Менеджер по работе с клиентами (сопровождение)

Мы - компания «Студсервис», с 2004 года работаем на рынке дополнительного образования и продолжаем активно расти. За плечами нашей команды - тысячи успешно защищённых работ, а впереди ещё больше амбициозных задач. Мы не стоим на месте: внедряем собственные IT-решения и постоянно совершенствуем внутренние процессы.

В связи с ростом компании мы ищем менеджера по сопровождению заказов в команду. Если ты любишь порядок в задачах, умеешь много общаться и спокойно держишь под контролем несколько процессов одновременно - эта вакансия для тебя! :)

Чем предстоит заниматься:

• Работа на компьютере в CRM-системе;
• Распределение заказов между исполнителями;
• Полное сопровождение заказов;
• Отслеживание сроков и качества исполнения;
• Общение с заказчиками и исполнителями по процессу написания работ, помощь в решении сложных вопросов.

От нашего будущего коллеги мы ждём:

• Готовность работы с большими объёмами информации;
• Готовность работать в режиме многозадачности;
• Внимательность к деталям;
• Наличие развитых коммуникативных навыков (знание делового этикета, вежливость, умение найти общий язык);
• Желание работать на результат и позитивный настрой.

Подробнее про условия:

• ​​​​Своевременная оплата (оклад + %);
• Комфортные условия труда, офис в хорошем бизнес-центре в шаговой доступности от метро;
• График работы 2/2 ( с 9:00 до 21:00/ c 10:00 до 22:00);
• Гибридный формат работы;
• Корпоративное обучение и поддержка от коллег на всех этапах обучения;
• Молодой и дружный коллектив, с которым приятно не только работать, но и проводить время вне офиса.

Если тебе интересно координировать процессы, общаться с людьми и решать возникающие вопросы - ждем твой отклик! :)