Обязанности:
- Прием и обработка заявок на передачу клиентов между клиентскими менеджерами и подразделениями;
- Работа в системе CRM Отслеживать сроки и статусы исполнения заявок, информировать инициаторов о результате.
- Выявление расхождения и передача спорных вопросы на согласование ответственным руководителям;
- Формирование ТЗ для доработки CRM систем;
- Разработка и подготовка отчетных и презентационных форм по различным проектам и активностям подразделения.
- Высшее образование;
- Уверенное владение Excel: формулы, ВПР, сводные таблицы, сверка и обработка данных. Навыки анализа данных: подготовка отчётов, выявление отклонений, формулирование выводов и предложений;
- Владение Word и PowerPoint, умение создавать понятные инструкции, презентации и обучающие материалы;
- Обязателен опыт работы в банке или фин.тех компании на аналогичной должности;
- Опыт работы с CRM;
- Понимание процесса продаж и работы клиентского менеджера;
- Базовые знания ВЭД как преимущество.
- Официальное оформление по ТК РФ;
- График работы 5/2 ;
- Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании;
- ДМС после испытательного срока;
- Современный офис в центре Москвы, м. Киевская, БЦ "На Бережковской".