COZY HOME
Оператор call-центра
Не указана
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Деловая коммуникация
- Работа с базами данных
- Умение работать в коллективе
- Электронная почта
- Навыки переговоров
- Ведение переписки
- Ориентация на клиента
- Точность и внимательность к деталям
Обязанности:
- Прием входящих обращений (звонки, чаты на сайте, мессенджеры, email);
- Исходящие коммуникации (подтверждение заказов, информирование о статусе заказа и доставки);
- Консультирование клиентов (помощь в выборе товара, наличие, сроки доставки, условия оплат);
- Сопровождение заказов (решение проблем с доставкой);
- Работа в 1С и Bitrix;
- Грамотная речь и четкая дикция;
- Опыт работы с CRM системой и 1С;
- Опыт работы в кол-центре;
- Уверенный пользователь ПК;
- Стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность;
- Работа в федеральной текстильной компании (более 30 лет на рынке);
- Официальное оформление по ТК РФ;
- график работы: 2/2 c 9-00 до 21-00 (будние дни - офис, выходные дни - удаленка) или 5/2 с 10-00 до 19-00 (суббота, воскресение - выходные дни) ;
- Насыщенная корпоративная жизнь: тематические пятницы, экскурсии по Москве и на производство компании, настольный теннис, квизы, настольные игры, ENGLISH CLUB и др.;
-
Скидки на продукцию компании для сотрудников и новогодние подарки для детей;
- Комфортный офис в 5 минутах ходьбы от м.Сокол;