Сервисный центр официального дилерского центра CHANGAN в Ташкенте приглашает в команду Менеджера по сервису (After-Sales Service Manager)
Обязанности:
Обязанности:
- Организация и контроль работы сервисного отдела;
- Обеспечение высокого качества технического обслуживания и ремонта автомобилей;
- Контроль соблюдения стандартов и требований бренда CHANGAN;
- Работа с клиентами, консультирование и решение возникающих вопросов;
- Контроль показателей и KPI сервисного отдела;
- Координация работы сервисных консультантов и технических специалистов;
- Контроль гарантийного и постгарантийного обслуживания;
- Взаимодействие с отделом запасных частей и другими подразделениями дилерского центра;
- Взаимодействие с китайскими коллегами и представителями бренда по вопросам послепродажного обслуживания;
- Анализ работы сервиса и подготовка отчетности;
- Участие в совершенствовании сервисных процессов и повышении удовлетворенности клиентов.
- Опыт работы в автосервисе, СТО или официальном дилерском центре;
- Понимание процессов технического обслуживания и ремонта автомобилей;
- Знание узбекского, русского и китайского языков;
- Опыт взаимодействия с китайскими коллегами будет преимуществом;
- Хорошие коммуникативные и организационные навыки;
- Ответственность, внимательность и ориентация на результат;
- Опыт работы в автомобильной сфере будет преимуством;
- Официальное трудоустройство;
- График работы: 6/1, с 9:00 до 18:00;
- Конкурентоспособная заработная плата по результатам собеседования;
- Стабильная работа в международной команде;
- Возможность профессионального и карьерного развития;
- Вкусный обед за счет компании.