Специалист отдела мягкого взыскания

ZERO — современный сервис, который помогает людям покупать товары в рассрочку без переплат через удобное мобильное приложение. Мы сотрудничаем с Айыл Банк и крупными магазинами-партнёрами.

Условия работы

• Официальное трудоустройство
• Стабильная заработная плата без задержек, выплаты 2 раза в месяц
• Плавающий график 5/2
• Несколько смен
• Комфортный офис и дружный коллектив
• Полное обучение - опыт в взыскании не обязателен

График работы
Плавающий график 5/2. Смены: 3 дня с 09:00–18:00; 2 дня 09:00–21:00

Что нужно делать

• Общаться с клиентами и напоминать о необходимости своевременной оплаты
• Выяснять причины возникновения задолженности
• Помогать клиенту подобрать оптимальный вариант погашения
• Фиксировать результаты коммуникации в системе
• Соблюдать стандарты общения и корректно вести диалог даже в сложных ситуациях
• Работать на результат и выполнение показателей отдела

Что мы ждём от тебя

• Обязательное знание кыргызского и русского языков
• Грамотная и уверенная речь
• Умение спокойно и корректно общаться с разными людьми
• Ответственность и внимательность
• Обучаемость и желание развиваться
• Опыт работы в колл-центре, продажах или взыскании будет большим плюсом

Важная особенность
Мы не требуем опыта — всему необходимому обучим. Период стажировки зависит от Вашей готовности. После успешного прохождения обучения и тестового звонка с руководителем можно уже самостоятельно выходить на линию.