Обязанности:
- руководство отделом - организация и выстраивание работы;
- выстраивание системы ответов на обращения клиентов;
- работа с обращениями от физических лиц;
- сверка ежемесячных отчетов агентов, проверка корректности сумм начислений и оплат за отчетный период, согласование данных в отчетах агентов;
- ежемесячное направление реестра корректировок оплат по лицевым счетам агента (перенос авансов денежных средств с ТКО на другие услуги, возврат авансов собственникам);
- подготовка управленческой отчетности по запросам исполнительного аппарата;
- контроль ведения корректной базы данных по собственникам физическим лицам;
- организация передачи на расчеты новых объектов поставленных на кадастровый учет;
- выверка объектов предоставления услуг, анализ данных.
-
опыт работы в области клиентского сервиса;
-
желателен опыт работы со сводными таблицами.
-
график работы 5/2 с 09:00 до 18:00, пятница до 16:45;
-
трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня работы;
-
оплата больничных листов;
-
отпуск 28 календарных дней;
-
заработная плата "белая", выплачивается два раза в месяц на зарплатную карту.