Руководитель отдела бронирования и управления доходами в Parklane Resort & SPA 4*

Курортный отель 4-звезды Parklane Resort & SPA, расположенный в Санкт-Петербурге всего в 5 минутах ходьбы от станции метро «Крестовский остров», приглашает в свою команду амбициозного и ответственного сотрудника на постоянную работу (декретная ставка).

Мы предлагаем (Ваши условия):

• Стабильность: официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• Максимум заботы: бесплатное и вкусное 3-разовое корпоративное питание.
• Приятные бонусы: корпоративные скидки на услуги отеля и SPA для работников.
• Особенность вакансии: оформление на декретную ставку.

Чем предстоит заниматься (Ваши задачи):

• Управление и координация: контролировать работу отдела бронирования, распределять поступающие заявки (индивидуальные и мероприятия) между сотрудниками и следить за их корректным исполнением в системе.
• Финансовый контроль: контролировать своевременную оплату услуг, начисление на постоянные счета (paymaster, financial accounts) и их своевременное закрытие.
• Организация мероприятий: осуществлять бронирование комнат, питания и конференц-залов в PMS Fidelio по запросам от отдела продаж. Выяснять детали мероприятий у клиентов (списки, меню, тайминг, рассадка, оборудование).
• Внутренняя координация: формировать и своевременно рассылать групповые резюме и БИО (group resume, BEO/function sheet) в операционные службы отеля, вести базу данных по мероприятиям.
• Revenue Management (Управление доходами): мониторить цены конкурентов и ситуацию на рынке (Rate Shopper / Hotel Advisors). Анализировать спрос, прогнозировать загрузку и готовить отчеты.
• Управление тарифами: формировать тарифную политику (online rates, квотация запросов), оперативно менять тарифы на открытых каналах, управлять доступностью номеров и квотами в Travelline / Fidelio.

Что мы ценим в кандидатах (Наши пожелания):

• Опыт в отельной сфере: обязателен опыт работы в отделе бронирования или отделе продаж отеля.
• Опыт в Revenue Management: желателен опыт управления доходами (преимуществом будет опыт в отелях 4* с номерным фондом от 100+ номеров), знание основных игроков рынка и конкурентов.
• Профессиональный софт: знание программы Fidelio или Opera будет Вашим весомым преимуществом; знание принципов работы электронных каналов продаж.
• Личные качества: самостоятельность, пунктуальность и умение нести полную ответственность за результат своей команды.