Оператор контакт-центра

ТОО «Автомотив Ассистанс Альянс» приглашает операторов контакт-центра для работы с обращениями клиентов по телефону и в онлайн-чатах.

Вакансия подойдёт тем, кто умеет спокойно общаться с людьми, быстро разбираться в информации и находить решение в нестандартных ситуациях.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих/исходящих звонков.
• Обработка чатов в WhatsApp и онлайн-чатов на сайте компании.
• Консультирование клиентов по услугам компании.
• Быстрая и точная обработка информации.
• Работа с клиентскими обращениями.
• Ведение записей и данных в информационных системах.

Требования:

• Образование: среднее специальное, неоконченное высшее или высшее
• Свободное владение казахским и русским языками
• Грамотная и четкая речь, отличная дикция
• Коммуникабельность и клиентоориентированность
• Уверенное владение компьютерными технологиями
• Умение работать в команде
• Стрессоустойчивость, многозадачность и внимание к деталям
• Адаптивность и быстрая обучаемость
• Умение слушать и задавать уточняющие вопросы
• Способность работать с возражениями
• Ответственность
• Эмоциональная устойчивость
• Вежливость и доброжелательность.

Условия:

• График работы: 2/2 с 20:00 до 08:00 или с 8:00 до 20:00 или с 10:00 до 22:00; на период обучения 5/2 с 08:00 до 17:00 (обучение оплачиваемое).
• Работа только в офисе (удаленный формат работы не предусмотрен).
• Официальное трудоустройство с заключением трудового договора.
• Конкурентная заработная плата: оклад + KPI.

Если вы готовы к активной работе на интересных проектах в динамичной команде и хотите стать частью нашей компании, присылайте резюме!