Обязанности:
в АНТИКАФЕ ЛОФТ ПАРК требуется оценщица сервиса персонала по видеонаблюдению:
- В течение рабочего дня вы должны изучать камеру видеонаблюдения, слушать и смотреть на обслуживание гостей нашим персоналом. Далее даете оценку сервису (встретил с улыбкой, вежливое общение, соблюдает опрятный внешний вид, не конфликтует с клиентами). По итогу по факту нарушения отправляете руководству отчетность на ежедневной основе (видеозаписи).
- Далее по итогу вы ставите оценку, фиксируете факты нарушения
- Ревизор по оценке качества обслуживания осуществляет независимый контроль клиентского сервиса, выявляет отклонения от стандартов компании и формирует рекомендации для улучшения работы персонала.
- проверка соблюдения регламентов общения, внешнего вида сотрудников, чистоты помещений и выкладки.
- Опыт работы видеонаблюдения
- Внимательность к деталям
- Аналитика
- График 5/2
- 09 00 - 18 00
- в праздничные дни (если падают на будние дни, нужно выходить, оплачивается бонусом к заработной плате)