Верхнепышминская Мебельная Фабрика
Менеджер по качеству
От 70 000 RUR
- Деловая переписка
- Работа с большим объемом информации
- Управление качеством
- Составление отчетности
- Умение принимать решения
- Телефонные переговоры
- Точность и внимательность к деталям
- Сбор и анализ информации
- Работа с жалобами клиентов
Обязанности:
- Прием и регистрация рекламаций от клиентов. Первичная оценка обоснованности рекламации.
- Подготовка и своевременная отправка ответов клиентам.
- Разработка мер для предотвращения повторных ошибок, анализ причины брака.
- Проведение расследований по выявлению виновных, взаимодействие с производством или складом для определения виновных.
- Ведение отчетности по количеству и типу рекламаций.
- Опыт работы с рекламациями, с обращениями клиентов.
- Образование высшее/среднее.
- Знание ПК.
- Высокий уровень самоорганизации и умение работать в режиме многозадачности.
- Стрессоустойчивость, высокий уровень ответственности, оперативность, грамотность, аккуратность.
- Умение и желание разбираться в нестандартных ситуациях, познавать что-то новое.
- график работы 5/2 с 9.00 до 18.00
- заработная плата 70 000 рублей.