Оператор контроля/специалист по работе с клиентами

Станьте оператором контроля и экспертом по клиентскому сервису!

Вас вдохновляет порядок, а общение с людьми приносит удовольствие? Хотите стать частью компании, где ценят системность, логику и заботу о клиентах? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Контролировать исполнение обязательств компании перед клиентами и партнёрами
• Собирать и анализировать отзывы клиентов, помогая нам становиться лучше
• Оказывать сервисную поддержку клиентам: отвечать на вопросы, помогать решать возникающие вопросы
• Вести статистику и резюмировать сделки с заказчиками, чтобы мы всегда были в курсе результатов
• Участвовать в совершенствовании внутренних процессов сервиса

Что важно для успеха на этой позиции:

• Грамотная устная и письменная речь
• Внимательность к деталям и умение работать с информацией
• Доброжелательность, клиентоориентированность, желание помогать
• Умение быстро обучаться и работать в команде
• Базовые навыки работы с офисными программами (Excel, Word)

Условия и преимущества:

• Гибридный формат работы: часть времени в офисе, часть — удалённо
• График индивидуальный
• Возможность профессионального роста и развития в сфере клиентского сервиса и контроля качества
• Дружная команда, поддержка наставника на старте