Мы — сервисная компания в Майами, ремонтируем бытовую технику на дому. 6 техников, ~50 звонков в день. Ищем диспетчеров на утреннюю и вечернюю смены.
Что делать:
• принимать звонки от англоязычных клиентов, продавать услуги и записывать на ремонт;
• вести расписание техников в Housecall Pro: распределять заявки, выстраивать маршруты;
• обновлять карточки заказов: детали, запчасти, время визита;
• координировать повторные визиты, перестраивать график при отменах и срочных вызовах.
Важно:
• опыт диспетчера в home services (ремонт техники, HVAC, сантехника, электрика);
• свободный разговорный английский, понятное произношение;
• опыт в Housecall Pro / ServiceTitan / Workiz / Jobber;
• навыки продаж по телефону, маршрутизация по карте, внимание к деталям;
• ПК, гарнитура, стабильный интернет, тихое место.
Плюсом будет: испанский язык, опыт с американскими клиентами.
Условия:
• удалённо, 5/2;
• смена на выбор (по времени Майами): утро 7:00–13:00 (МСК 14:00–20:00) или вечер 13:00–19:00 (МСК 20:00–02:00). Зимой — на час позже;
• самозанятость или ИП;
• 2 недели оплачиваемого обучения — $600;
• после обучения — $10 за каждого записанного клиента, ожидаемый доход от $2000/мес.