Инженер по технической поддержке продаж B2B

О компании:

Наша компания занимается поставками запасных частей и комплектующих к импортному промышленному оборудованию.

Сейчас мы ищем Инженера по технической поддержке продаж. Ваша ключевая роль — взять на себя операционную поддержку ведущего менеджера.

Ваши основные задачи:

• Подбор оборудования, проверку и работу с техническими характеристиками/номенклатурой

• Разбор и квалификация входящих лидов: оперативная обработка поступающих обращений от клиентов в Bitrix24 (без «холодных» звонков и поисков!), уточнение технических параметров запроса, первичный отсев и распределение заявок.

• Ведение Bitrix24: аккуратное заполнение карточек, фиксация коммуникаций, контроль сроков и задач в CRM по готовым стандартам.

• Складские задачи (в Минске): приемка поступающего оборудования/комплектующих, сверка артикулов и маркировки, переупаковка и подготовка товара к отгрузке клиентам или курьерским службам.

Что для нас важно в кандидате:

• Уверенный пользователь Bitrix24: опыт работы в CRM (готовность сразу включиться в рабочие процессы без обучения базовым функциям).

• Готовность совмещать аналитическую работу в CRM/с документами и практические задачи на складе (комплектация, переупаковка).

Мы предлагаем:

• Гибридный / удаленный формат: базовая работа с документами и CRM выполняется из дома, с периодическими выездами на склад в Минске при прибытии больших партий товара (для приемки, маркировки, переупаковки и отгрузки).

• Работа только с входящим потоком горячих лидов и текущей операционкой (БЕЗ поиска клиентов и продаж «вслепую»).

• Стабильный оклад + премия за оперативный разбор лидов и четкое выполнение задач.

• График 5/2, официальное оформление.

Контактная информация:

Пожалуйста, в сопроводительном письме ответьте на 3 коротких вопроса:

1. С какой технической номенклатурой или оборудованием вы работали ранее?

2. С какими базовыми инструментами в Bitrix24 вы работали на практике?

3. Готовы ли вы периодически подключаться к практическим задачам на складе (приемка оборудования, переупаковка, подготовка грузов к отправке)?