Human Voice Group - аутсорсинговый контакт-центр. Мы уже более 10 лет и продолжаем активно развиваться. В связи с увеличением количества проектов ищем специалсита технической поддержки.
В описании вакансии - самые важные требования для старта работы, далее возможно расширение функционала.
Обязанности:
В описании вакансии - самые важные требования для старта работы, далее возможно расширение функционала.
Обязанности:
- подключать CRM заказчиков к телефонии
- настраивать автоматическую передачу лидов и результатов звонков
- обеспечивать стабильность интеграций
- Опыт интеграции CRM и сторонних сервисов через REST API.
- Понимание JSON, HTTP, вебхуков, токенов авторизации и OAuth2.
- Умение работать с API-документацией, тестировать запросы через Postman или аналоги.
- Опыт настройки и диагностики обмена данными между системами.
- Владение хотя бы одним языком программирования: Python, PHP или JavaScript/Node.js.
- Базовые знания SQL: SELECT, JOIN, WHERE, GROUP BY, INSERT/UPDATE.
- Понимание маппинга полей, обработки ошибок, логирования и защиты от повторной передачи лидов.
Будет преимуществом:
- Опыт работы со Скорозвоном и другими платформами контакт-центров.
- Интеграции с Битрикс24 и amoCRM.
- Понимание IP-телефонии, SIP и работы с записями звонков.
- Опыт работы с PostgreSQL/MySQL, Linux, n8n или аналогичными инструментами автоматизации
- удаленный формат работы
- график 5/2, с 9 до 18 по мск
- работа в стабильной, развивающейся компании
- конкурентная зарплата, своевременные выплаты