Специалист по работе с клиентами (WhatsApp / CRM-менеджер)

ВНИМАТЕЛЬНО -РАСПОЛОЖЕНИЕ Адрес: район Аэропорта с.Гульдала (СМОТРЕТЬ на карте)

Ваши основные задачи:

• Оперативная коммуникация: Обработка входящих сообщений от клиентов в WhatsApp в режиме реального времени.

• Консультирование: Профессиональное консультирование заказчиков по статусам их заказов, срокам отгрузки продукции и вопросам документооборота.

• Фиксация в системе: Внесение всей истории переписки и ключевых договоренностей в CRM-систему (Битрикс24).

• Контроль: Передача запросов, требующих решения узких специалистов (бухгалтерия, производство, тендерный отдел), и контроль получения ответа.

• Ведение отчетности: Еженедельное предоставление отчетов по количеству обработанных обращений и качеству выполненных задач.

Требования к кандидату:

• Скорость и грамотность: Идеальное знание казахского и русского языков, умение писать без ошибок. Высокая скорость печати.

• Дисциплина: Строгое соблюдение корпоративного регламента. Выход на связь и ответы клиентам точно в рамках рабочего времени.

• Ответственность: Понимание того, что любое некорректное слово или задержка в ответе — это риск для репутации компании.

• Внимательность: Умение работать в режиме высокой интенсивности с большим потоком сообщений.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в активно развивающейся производственной компании.

• Работа в четко регламентированных процессах, понятные задачи и отсутствие хаоса.

• График: Понедельник – пятница,

• развозка