Задачи старшего оператора:
- Подтверждать записи пациентов и держать расписание «на пульсе» — чтобы ни один визит не сорвался;
- Замещать руководителя и принимать оперативные решения, когда это нужно;
- Курировать работу операторов: помогать, направлять, поддерживать и вместе добиваться отличных результатов;
- Вести отчётность и следить за качеством сервиса — прозрачно, чётко и без лишней суеты.
- Грамотная речь и навыки межличностного общения — умеете спокойно и уверенно говорить даже в напряжённых ситуациях;
- Уверенное владение Битрикс24, Word и Excel, а также опыт работы с Mango — мы уже всё настроили, вам останется только эффективно этим пользоваться;
- Высокая организованность.
- Опыт работы оператором колл-центра не менее года!
- График работы 5/2 (выходные плавающие, по согласованию), с 10:00-20:00;
- Только очный формат;
- Стабильные выплаты 2 раза в месяц;
- Скидки на медицинские услуги для сотрудников компании;
- Новый, комфортный офис и дружелюбный коллектив.