Оператор call-центра в Костанайскую железнодорожную больницу

Оператор call-центра в Костанайскую железнодорожную больницу

О больнице

Отделение неврологии Костанайской железнодорожной больницы специализируется на безоперационном лечении позвоночника и суставов, в том числе по программе «Здоровая спина».

В связи открытием новой программы «Здоровая спина» мы ищем оператора call-центра для работы с входящими обращениями.

• Оперативная обработка входящих заявок в CRM Bitrix24.
• Консультирование пациентов и выявление их потребностей.
• Закрывать потенциальных пациентов на первичный приём невролога.
• Презентация программы «Здоровая спина» и работа с возражениями.
• Контроль записанных пациентов до приёма у врача: напоминать о записи, писать и звонить пациентам.
• Выполнение установленных планов по конверсиям: из квалифицированного лида в запись и из записи в дошедшего пациента.
• Выполнение нормы звонков : 2 часа разговорного времени в день.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Свободное владение русским и казахским языками.
• Уверенное общение по телефону.
• Навыки продаж и работы с возражениями.
• Ответственность, дисциплинированность и ориентация на результат.
• Опыт работы в продажах или call-центре будет преимуществом.
• Умение работать в CRM Bitrix24.
• Наличие ноутбука, гарнитуры и стабильного интернета.

Условия:

• Удалённый формат.
• График: 2/2 с 10:00 до 21:00.
• Оклад: 170 000 ₸ + бонусы.
• Бонус: 1 500 ₸ за дошедшего пациента.
• Средний доход: от 300 000 ₸.
• Обучение, готовые скрипты, CRM и поддержка руководителя.
• Возможность карьерного роста до РОПа.