СRM manager middle+

Мы ищем CRM Manager уровня Middle или выше с опытом работы в iGaming, который возьмёт на себя ведение CRM-кампаний, сегментацию игроков и коммуникацию на всех этапах жизненного цикла игрока — от онбординга до удержания и реактивации.

📌 Обязанности

• Разрабатывать, запускать и оптимизировать автоматизированные и триггерные CRM-цепочки: Welcome, Retention, Reactivation, Churn Prevention и другие.

• Сегментировать базу игроков и работать с различными группами игроков на основе их поведения, активности и истории депозитов.

• Запускать коммуникации через Email, SMS, Push и In-App каналы.

• Разрабатывать бонусные предложения и промо-механики.

• Проводить A/B-тесты, анализировать эффективность кампаний и выявлять возможности для роста.

• Анализировать ключевые CRM-метрики: конверсию в депозит, Retention, LTV, стоимость бонусов и ROI.

• Готовить и анализировать отчёты по CRM-кампаниям.

📊 Требования

• 1–2+ года опыта работы в CRM / Retention в сфере iGaming.

• Уровень Middle или выше — способность самостоятельно запускать, вести и анализировать CRM-кампании.

• Глубокое понимание ключевых iGaming-метрик: LTV, NGR, Retention Rate, Bonus Cost и ROI.

• Опыт работы с различными сегментами игроков и хорошее понимание жизненного цикла игрока.

• Опыт построения автоматизированных CRM/Journey-цепочек и триггерных коммуникаций.

• Понимание сегментации, персонализации и бонусных механик.

• Сильное аналитическое мышление и способность принимать решения на основе данных.

• Английский B2–C1, русский — свободный

Мы предлагаем

• Конкурентную заработную плату по результатам собеседования.
• Удалённый формат работы.
• Возможность работать с международным iGaming-продуктом.
• Интересные и масштабные CRM-задачи с возможностью влиять на ключевые бизнес-метрики.
• Возможность профессионального и карьерного развития.
• Сильную команду и поддержку коллег.
• Динамичную рабочую среду и возможность реализовывать собственные идеи и инициативы.