Менеджер по мероприятиям и продвижению загородного отеля
Друзья, убедительно прошу внимательно прочитать описание вакансии. Рассматриваются резюме только с комментарием, что вы полностью прочитали и осознали текст. Автоматические и ИИ-шные отклики не рассматриваются. Просто напишите "Я все прочитал/а".
Перед откликом обратите внимание
- Работа в Зеленогорске. Важно заранее оценить дорогу до отеля. Если вы живете рядом с Финляндский вокзалом или Удельной, то на дорогу в одну сторону потратите 40-60 минут. Если в других местах, то минимум 2 часа.
- Функционал разноплановый. В течение дня могут сочетаться организационные, коммерческие и творческие задачи.
- Обязателен опыт работы в сфере обслуживания
- Требуются базовые навыки по созданию контента и интерес к этому направлению.
- Нужна гибкость в графике. В дни мероприятий потребуется присутствовать в отеле, в том числе если мероприятие приходится на выходной. Рабочее время перераспределяется внутри графика или оплачивается отдельно.
Уже работаете в гостинице или сфере обслуживания и хотите развиваться дальше в гостеприимстве? Приглашаем в небольшой отдел маркетинга и продаж загородного отеля «Аквамарин» в Зеленогорске.
Возможно, вы администратор гостиницы: умеете общаться с гостями, знаете, как устроена работа отеля, но привычные задачи на стойке уже стали рутиной. Хочется попробовать другие направления, получить больше самостоятельности и понять, куда двигаться дальше.
На этой позиции вы сможете применить свой опыт обслуживания и освоить новые задачи: работу с мероприятиями, продажи, продвижение и участие в развитии отеля.
Это возможность увидеть работу отеля шире, определить свои сильные стороны и выбрать дальнейшее направление роста — в продажах, маркетинге, организации мероприятий или управлении. Такой опыт поможет подготовиться к более ответственным, в том числе руководящим, должностям в гостиничной сфере.
Кого мы ищем
Человека с опытом работы в сфере обслуживания, который хочет строить карьеру в гостеприимстве. Особенно интересен опыт администратора гостиницы, менеджера по бронированию или сотрудника, который регулярно работает с гостями.
Для нас важно, чтобы вы:
- Умели внимательно слушать, понятно отвечать и помогать гостям.
- Были внимательны к деталям, срокам и договоренностям.
- Могли самостоятельно организовать свою работу и довести задачу до результата.
- Интересовались созданием контента и визуальной подачей.
- Понимали особенности гостиничной работы: задачи бывают разноплановыми, приоритеты могут меняться, а график нужно учитывать с учетом мероприятий и потребностей гостей.
Что предстоит делать
1. Базовое бронирование и помощь гостям
Знать номера и услуги отеля, отвечать на вопросы гостей, уметь забронировать номер и помочь с базовыми ситуациями.
Нагрузка небольшая, но основы нужно знать и уверенно применять.
2. Работа с мероприятиями
Обрабатывать входящие запросы, составлять сметы и договоры, оформлять групповые бронирования, контролировать оплаты. Поддерживать заказчика на этапе подготовки и решать организационные вопросы совместно со службами отеля.
В даты проведения — лично сопровождать мероприятие с присутствием в отеле.
Нагрузка: примерно 2–3 сметы в день. В среднем — 2 проведенных мероприятия в месяц.
По бронированию и мероприятиям можно без профильного опыта: всему научим. Нужны внимательность, хорошая память, дружелюбие к гостям и базовое владение Excel. Даже при небольшом объеме эти задачи приоритетны, поскольку приносят отелю прямой доход.
3. SMM отеля
Составлять и реализовывать контент-план. Самостоятельно снимать фото и короткие видео, делать обработку и базовый монтаж, писать тексты для постов. Предлагать новые идеи, рубрики и форматы.
Ваш опыт общения с гостями пригодится: понимание их интересов и вопросов поможет создавать полезный и живой контент.
4. Простая полиграфия и визуальные материалы
Готовить афиши, объявления, меню, таблички и другие небольшие макеты для служб отеля.
Для задач по SMM и макетам нужен минимальный опыт работы с контентом и редакторами. Важны самостоятельность, интерес к визуальной подаче и желание учиться. Если есть примеры ваших фото, видео, постов или макетов, будем рады их посмотреть.
5. Участие в развитии отеля
Помогать в проведении фотосессий, искать подрядчиков и партнеров, готовить отчеты, участвовать в аналитике, разработке новых услуг и других проектных задачах.
Зарплата и условия
- Официальное оформление и зарплата на карту два раза в месяц.
- Оклад — 60 000 руб. до вычета НДФЛ. В среднем по году зарплата с учетом премий — около 75 000 руб. до вычета НДФЛ. Подробнее о KPI и премиях расскажем на собеседовании.
- Вакансия открыта на время декретного отпуска сотрудника — ориентировочно на 1,5–2 года. Досрочное возвращение не планируется. При взаимном интересе готовы обсуждать продолжение работы в отеле на постоянной позиции.
- Развозка от ж/д станции Зеленогорск до отеля.
- Бесплатное питание в отеле: завтраки и обеды.
- Компенсация согласованных расходов на съемки.
- Возможность дополнительного обучения за счет отеля.
График
Гибкий график в рамках 40-часовой рабочей недели, обсуждается с кандидатом с учетом задач и календаря мероприятий.
Для обработки контента возможна частичная удаленная работа — максимум один день в неделю. Съемки и сопровождение мероприятий требуют присутствия в отеле.
Как добираться
На «Ласточке» до Зеленогорска, затем на развозке от станции до отеля — около 10 минут в пути.
Также можно воспользоваться городским автобусом: около 15 минут в пути и еще 5 минут пешком.