ГБУ Казанский государственный театр юного зрителя
Кассир билетный
От 27 000 RUR
- Кассовые операции
- Работа с кассой
- Кассовые документы
- Движение денежных средств
- Материальная отвественность
Обязанности:
- продавать билеты на спектакли, консультировать зрителей по репертуару, местам и ценам;
- обрабатывать входящие обращения (звонки, сообщения в соцсетях и мессенджерах, email, заявки с сайта) и фиксировать их в CRM‑системе;
- делать исходящие звонки (напоминания о спектаклях, предложения абонементов и спецпредложений);
- вести переписку в группах соцсетей, отвечать на комментарии и сообщения, отрабатывать возражения;
- формировать и отправлять email‑рассылки и уведомления в мессенджерах о премьерах, акциях и изменениях;
- работать в билетной системе театра: оформлять бронирования и продажи, аннулировать билеты, готовить отчёты по продажам;
- синхронизировать данные между CRM и билетной системой, следить за актуальностью статусов и истории взаимодействий;
- выполнять план продаж, анализировать динамику и предлагать идеи по росту посещаемости.
- среднее профессиональное или высшее образование;
- уверенно работа с CRM‑системами и билетными платформами;
- знание основ клиентского сервиса и делового общения;
- разбираться в базовых принципах email‑маркетинга и рассылок в мессенджерах;
- знать Кодексом этики и служебного поведения работников культуры РТ (или готовы быстро освоить);
- ориентироваться на результат и уметь работать с планами и отчётностью.
- официальное трудоустройство;
- работа в культурном учреждении с активным репертуаром;
- доступ к обучающим материалам по системам и стандартам сервиса;
- возможность влиять на показатели продаж и предлагать улучшения процессов;
- процент от продажи билетов