Администратор заказов / дизайнер макетов в PRINTILLA

PRINTILLA — студия печати на одежде в Барнауле. Мы делаем индивидуальные принты, работаем с заказами из соцсетей и создаём вещи по готовым макетам и идеям клиентов.

Сейчас ищем администратора, который будет вести заказ от первого сообщения клиента до передачи его в производство.

Это работа в основном за компьютером: переписка, CRM, Photoshop, подготовка и создание макетов, поиск визуальных идей, согласование заказов и контроль их дальнейшего движения.

Чем предстоит заниматься

• принимать заявки из соцсетей, мессенджеров и по телефону;
• консультировать клиентов по ассортименту, размерам, стоимости и срокам;
• оформлять заказы во внутренней CRM;
• работать в Photoshop: подготавливать макеты по готовым шаблонам, менять текст, фото, цвета и другие элементы;
• создавать макеты с нуля по запросу клиента;
• искать интересные визуальные идеи, референсы и актуальные решения в интернете и Pinterest;
• адаптировать найденные идеи под стиль PRINTILLA и конкретный запрос клиента;
• пополнять и развивать внутреннюю базу макетов;
• работать с фотографиями клиентов: подготавливать их к использованию в макете, улучшать качество, удалять фон и вносить необходимые правки;
• вносить изменения в макеты и согласовывать финальный вариант с клиентом;
• контролировать оплату;
• передавать печатнику полностью подготовленный и понятный заказ;
• следить за готовностью заказов;
• оформлять доставки и подготавливать отправления;
• фотографировать интересные готовые работы;
• поддерживать порядок в заказах, файлах и CRM.

Главная задача — чтобы заказ после тебя был полностью собран, проверен, согласован и без лишних вопросов передан в производство.

Кого мы ищем

Нам важен человек, который:

• уверенно чувствует себя за компьютером;
• знает Photoshop хотя бы на базовом/среднем уровне;
• готов много работать с изображениями и макетами;
• имеет хороший визуальный вкус;
• быстро обучается новым программам и сервисам;
• внимателен к деталям;
• умеет вести несколько задач одновременно и не теряться в информации;
• грамотно и понятно пишет;
• спокойно и уверенно общается с людьми в переписке и по телефону;
• умеет работать с разными клиентами и сохранять спокойствие в сложных ситуациях;
• стрессоустойчив и не теряется, если одновременно поступает несколько задач или клиент эмоционально общается;
• умеет услышать клиента и понять, какой результат он хочет получить;
• умеет перепроверять свою работу;
• не боится задавать вопросы, если что-то непонятно;
• доводит задачи до конца;
• нормально относится к повторяющейся работе;
• способен работать по установленному процессу;
• ищет стабильную работу на полный день.

Опыт работы в типографии, полиграфии или печати не требуется. Всему, что касается внутренних процессов PRINTILLA, обучим сами.

Будет плюсом

• уверенная работа в Photoshop;
• умение создавать визуалы и макеты с нуля;
• опыт работы с CRM;
• опыт ведения большого количества переписок или заказов;
• опыт работы с клиентами;
• хороший письменный русский;
• хороший визуальный вкус и насмотренность;
• базовые навыки предметной фотографии;
• умение искать сильные референсы и идеи в Pinterest и интернете;
• опыт работы с ИИ-инструментами.

Мы используем современные ИИ-инструменты для работы с изображениями и текстом. Будет плюсом, если ты умеешь:

• улучшать фотографии;
• удалять и заменять фон;
• дорабатывать изображения;
• генерировать отдельные визуальные элементы;
• использовать ИИ при поиске и развитии идей;
• ускорять работу с текстом и простыми визуальными задачами.

Нам не нужен отдельный специалист по нейросетям — важно, чтобы человек не боялся современных инструментов и умел использовать их в работе.

Условия

• график: понедельник–пятница, 10:00–19:00;
• работа на месте, в студии PRINTILLA;
• Барнаул, ул. Веры Кащеевой, 18;
• первый месяц — оплачиваемая стажировка 30 000 ₽;
• после стажировки — 30 000 ₽ оклад + KPI до 15 000 ₽;
• после стабильной работы и хороших результатов возможен дальнейший рост по ответственности и доходу;
• всему внутреннему процессу обучим.

Что важно понимать

Это не классическая вакансия продавца и не работа, где нужно весь день что-то «впаривать».

При этом работы с людьми будет много: переписки, звонки, согласования, вопросы, правки и иногда непростые клиенты. Поэтому нам нужен человек, который умеет общаться спокойно, доброжелательно и не теряться под нагрузкой.

Нужен человек, который умеет пройти весь путь заказа:

ответить клиенту → понять задачу → оформить заказ → подготовить или создать макет → согласовать → проверить → передать в производство.

В работе будет много Photoshop, визуала, переписок и внимательности к деталям. При этом есть и творческая часть: поиск идей, создание новых макетов и развитие внутренней базы PRINTILLA.

Если тебе нравится работа за компьютером, Photoshop, визуал, порядок в задачах и когда в конце дня видно конкретный результат — скорее всего, тебе будет комфортно у нас.