Администратор

График работы 2/2 с 11:00 до 24:00 ч. (продолжительность перерыва: час)

Обязанности:

• Открытие и закрытие центра. Подготовка зала к работе, контроль закрытия, обеспечение порядка в течение смены.
• Организация работы смены. Распределение задач между сотрудниками, контроль их выполнения.
• Работа с гостями. Встреча посетителей, консультирование по услугам центра, помощь в решении вопросов.
• Контроль атмосферы. Следить за чистотой, температурой, музыкой, запахами — чтобы гостям было комфортно.
• Контроль качества обслуживания. Соблюдение стандартов сервиса, работа с возражениями и конфликтными ситуациями, обработка отзывов.
• Административные и операционные задачи. Ведение отчётности, участие в инвентаризациях, контроль остатков товаров, взаимодействие с поставщиками.
• Решение текущих вопросов. Устранение мелких неполадок, поддержание порядка в игровой зоне, контроль эксплуатации оборудования.
• Обеспечение безопасности. Следить за сохранностью имущества центра.

Требования:

Личные качества: инициативность, ответственность, исполнительность, пунктуальность, аккуратность, вежливость, общительность.

Навыки и умения: высокие организаторские способности, умение работать в режиме многозадачности, работа в команде.

Знания и компетенции: основы документооборота, уверенное владение ПК (например, MS Office).

Опыт:

Опыт работы в сфере обслуживания, детских развлекательных центров или в аналогичной роли будет преимуществом.

Дополнительные плюсы: любовь к детям, готовность к активному рабочему ритму, открытость новому.