Специалист поддержки рабочих мест

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами.​​​​​​

Чем предстоит заниматься:

• Установкой, настройкой и сопровождением рабочих станций для работы в корпоративной сети под управлением операционной системы AstraLinux (семейство Debian), Microsoft Windows,
• Заниматься решением аппаратных и программных проблем, сопровождением видеоконференций, созданием инструкций, алгоритмов, проведением регламентных работ, обеспечением своевременного обслуживания оборудования, ведением отчетных документов, фиксацией выполненных работ в системе.
• Заниматься подключением, настройкой принтеров, сканеров.
• Работать с пользователями и управление ожиданиями, выполнять обязанности второй линии поддержки, соблюдать SLA.
• Работать с helpdesk системами.
• Выполнять выезды на Нефтебазы (Новосибирскую, Евсинскую, Сокурскую), примерно 3 выезда в неделю, выезд компенсируется.

Мы ожидаем, что ты:

• Имеешь среднее профессиональное или высшее образование в области компьютерных наук, информационных технологий или смежной области.
• Понимаешь основные особенности стека протоколов TCP\IP.

• Понимаешь принципы работы DHСP, WINS, DNS, DFS, AD.

• Понимаешь принципы функционирования ЛВС и активного сетевого оборудования (коммутаторов, маршрутизаторов и прочего каналообразующего оборудования).

Мы предлагаем:

• Работу в Компании, внесённой в список аккредитованных Минцифры.

• Возможность быстрого роста для результативных специалистов.

• Возможности для интенсивного обучения.
• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья.

• Софинансирование фитнеса, возможность посещать бассейн за счет компании.

• Корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров.

• Подписку на лучшие электронные библиотеки.

• Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.