Мастер по ремонту смартфонов

Great Silk Mobile Technology - это официальный представитель “vivo Uzbekistan” в Республике Узбекистан.

Обязанности:

• Анализ показателей сервисного обслуживания, сокращение сроков ремонта и повышение качества оказываемых услуг.
• Контроль обработки клиентских обращений и претензий, организация своевременного решения сложных случаев.
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов , подготовка предложений по улучшению сервисных процессов.
• Взаимодействие с головным офисом, подготовка отчетности и выполнение задач руководства.

• Высшее образование (предпочтительно техническое или управленческое).
• Знание принципов организации работы сервисных центров и управления качеством обслуживания клиентов.
• Отличные коммуникативные и переговорные навыки.
• Уверенный пользователь Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Владение узбекским и русским языками. Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate будет преимуществом.

• Комфортабельный офис
• Официальное трудоустройство
• Оплачиваемые официальные праздники
• Система ежегодных отпусков
• Льготы и скидки на продукты компании